سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة طريقة تعامل منصة مس دعاء عبد الجيد التعليمية مع البيانات عند استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به.

البيانات التي قد نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف والصف الدراسي والمجموعة الدراسية.
• رقم ولي الأمر إذا تم إدخاله في الحساب.
• صورة الحساب إذا اختار المستخدم رفعها.
• رصيد الحساب والطلبات والمشتريات والجلسات التعليمية المملوكة للمستخدم.
• بيانات تقدم مشاهدة الدروس وعدد مرات المشاهدة عند استخدام ميزات المشاهدة.
• البيانات اللازمة لتأكيد طلبات الدفع الخارجي، مثل المبلغ أو البيانات التي يرسلها المستخدم في الطلب. لا تطلب المنصة أرقام البطاقات البنكية ولا تخزنها.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لتسجيل الدخول وتشغيل الموقع وحمايته.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتواصل مع الطالب عند الحاجة.
• عرض المحتوى والجلسات المناسبة للصف والمجموعة.
• تسجيل المشتريات ورصيد الحساب وتقدم المشاهدة.
• مراجعة طلبات تأكيد الدفع ومكافحة الاحتيال أو البيانات غير الصحيحة.
• حماية المنصة ومنع مشاركة الحساب أو إساءة استخدام الخدمات.

الدفع

يتم الدفع خارج المنصة مباشرة للمدرسة أو المُدرسة باستخدام محفظة أو وسيلة تحويل متفق عليها. الطلب الموجود داخل المنصة يستخدم لتأكيد العملية فقط. لا تطلب المنصة بيانات البطاقات البنكية ولا تعالجها.

تخزين البيانات ومشاركتها

تُخزن بيانات الحساب في خدمات البنية التقنية المستخدمة لتشغيل المنصة، وقد يتم التعامل معها من خلال مزودي خدمات استضافة وقاعدة بيانات موثوقين. لا نبيع بيانات الطلاب ولا نشاركها لأغراض إعلانية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزود الخدمة أو عند وجود التزام قانوني أو لحماية المنصة والمستخدمين.

الحسابات والقاصرون

المنصة تعليمية وقد يستخدمها طلاب أقل من 18 سنة. باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه يستخدمها بإشراف ولي أمره عند الحاجة، وأن البيانات المقدمة صحيحة ومناسبة لاستخدام الخدمة.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب والخدمات التعليمية بحاجة إليها. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات من خلال التواصل مع الدعم على واتساب. بعد التحقق من الطلب والهوية، نحذف البيانات التي يمكن حذفها، مع الاحتفاظ فقط بما يلزم للسجلات أو الالتزامات القانونية إن وُجد. عند نسيان كود الطالب أو تعذر إثبات ملكية الحساب، قد نطلب بيانات إضافية للتحقق، ولا نضمن استعادة الوصول دون هذا التحقق.

الأمان

نستخدم وسائل تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان أمان أي خدمة عبر الإنترنت بشكل مطلق. يجب على المستخدم الحفاظ على كلمة المرور وعدم مشاركة الحساب أو كود الطالب. إذا نسي المستخدم الكود أو فقد القدرة على إثبات ملكية الحساب، يحق للإدارة تقييد الحساب أو حذفه بعد المراجعة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي رصيد أو مبالغ مرتبطة بالحساب إذا تعذر التحقق من مالكه.

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو طريقة معالجة البيانات. سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث قبولًا بها.

التواصل

للاستفسارات أو طلب حذف الحساب، تواصل مع الدعم عبر واتساب الدعم الفني.